L’ergonomie s’impose dans le design durable des espaces de travail

Les temps changent, le design des espaces de bureaux aussi. Depuis quelques années, l’organisation du travail connaît en effet une évolution progressive, mais en même temps irrésistible. Les espaces cloisonnés cèdent le pas aux aires ouvertes. L’environnement de travail devient modulable et ultra-connecté. Les espaces se transforment en un milieu sain et accueillant, où il fait bon travailler. Le tout dans le but avoué de favoriser la collaboration et la productivité au sein des équipes.

Cette évolution tranquille, Martine Drolet, vice-présidente de VAD Designers d’espaces, en a été le témoin privilégié. « L’ergonomie a toujours fait partie du vocabulaire du design, dit-elle. Sauf qu’avant, elle se limitait à la personne. On se contentait d’ajuster les tables et les sièges. Aujourd’hui, elle est définie de façon plus vaste. On cherche maintenant à adapter l’environnement de travail à l’individu pour qu’il puisse accomplir ses tâches de façon efficace, sécuritaire et confortable. »

Chaise musicale

Bien sûr, l’ajustement du poste de travail se trouve toujours à l’avant-scène. Et il se fait maintenant sans effort. Le temps où il fallait recourir aux services d’un installateur pour régler la hauteur d’une table de travail est en effet révolu. Tous les fabricants de mobilier de bureau offrent aujourd’hui des systèmes intuitifs, dont les utilisateurs peuvent facilement tirer profit. Un atout avec la tendance qui se dessine dans l’aménagement de bureaux, où les postes non assignés gagnent du terrain.

C’est le cas notamment à la Banque Nationale, qui a entrepris il y a deux ans de réaménager son siège social du 600 de la Gauchetière Ouest, à Montréal. « Ce réaménagement s’inscrit dans un projet plus large de transformation de l’expérience des employés, signale Denis Rousseau, directeur principal, Environnements modernes de travail (HUB). On passe du poste dédié, avec cubicule et téléphone fixe, à un environnement physique décloisonné favorisant la mobilité et le travail d’équipe. »

Inspiré de la start-up, ce nouvel environnement a pour objectif de stimuler la créativité et la motivation des employés en brisant les silos organisationnels. Jusque-là, à chaque étage correspondait une ligne d’affaires. Maintenant, chaque employé est libre de travailler où bon lui semble. On s’en doute, une réorganisation d’une telle ampleur – dix étages remodelés et près de 3 300 employés touchés – ne laisse aucune place à l’improvisation.

Ergonomie interactive

C’est que, pour créer de tels environnements et obtenir l’adhésion des employés sans trop de dommages collatéraux, il est primordial de bien évaluer les tâches dès le départ. La conception de postes de travail dynamiques nécessite en effet l’aménagement d’une variété d’espaces pour répondre aux besoins identifiés. Il faudra notamment considérer les besoins individuels, collectifs, personnels et confidentiels et proposer, en retour, des environnements adaptés à ces réalités.

« Pour qu’un environnement de travail soit vraiment ergonomique, tous les aspects qui influencent le travail doivent être pris en compte, note Patrick Vincent, ergonome certifié et président de Vincent Ergonomie. L’ergonomie ne consiste pas en une simple addition, comme l’ajout d’un porte-clavier ou d’un repose-pieds. C’est une interaction entre différentes dimensions. La tendance étant aux bureaux non dédiés, le choix du mobilier et des accessoires s’avère primordial pour que chacun y trouve son compte. »

Il reste qu’il peut être difficile de demeurer productif dans un environnement totalement décloisonné. Voilà pourquoi, en plus de concevoir des espaces alternatifs pour le travail d’équipe et les tâches nécessitant une plus grande concentration, il faudra aussi atténuer les inconforts liés à la luminosité ambiante, un des éléments qui définissent le caractère durable d’un bâtiment, en participant à la fois à sa performance énergétique et au confort thermique et visuel de ses occupants.

Sur ce point, Martine Drolet conseille de s’attarder au positionnement des postes informatiques. La création d’une aire de circulation en périphérie des fenêtres peut notamment réduire l’inconfort visuel lié à une forte luminosité. Dans la même optique, les surfaces mates, pour les tables de travail comme pour les sols et les murs, seront privilégiées. Enfin, il faudra aussi penser à l’acoustique, en misant sur les surfaces absorbantes, comme les moquettes et les fauteuils à haut dossier, pour réduire le bruit ambiant.